رييس مركز مديريت حوادث و فوريت هاي پزشكي وزارت بهداشت ،درمان و آموزش پزشكي ،گفت: مردم مي توانند با شماره تلفنهاي 66976969،66976666مشكلات خود را در خصوص اورژانس هاي بيمارستاني اطلاع دهند. 
'غلامرضا معصومي' در گفت و گو با ايرنا، افزود: مردم مي‌توانند از طريق تماس با شماره‌هاي يادشده، مشكلات اورژانس‌هاي بيمارستاني را كه تا پيش از اين، به صورت مكتوب به معاونت‌هاي درمان دانشگاههاي علوم پزشكي منعكس مي‌كردند، به صورت تلفني و مستقيم به مركز مديريت حوادث و فوريت‌هاي پزشكي گزارش كنند.
اين مقام وزارت بهداشت يادآورشد كه براي اختصاص يك شماره چهار رقمي كشوري براي سامانه رسيدگي به شكايات مردم در خصوص اورژانس بيمارستاني در حال رايزني با وزارت ارتباطات هستيم .
معصومي تصريح كرد: مردم هنگام مراجعه به اورژانس ممكن است با برخي از مشكلات رو به رو باشند كه ما از آنها بي‌خبريم و از طريق تماس با اين شماره تلفن هاي اعلام شده، مشكلات قابل پيگيري هستند.
بر اساس گزارش وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشكي، سالانه 30 ميليون نفر در كشور به اورژانس مراجعه مي كنند.